| 采购计划编号： | 2025NCZ(ZW)****** | 项目名称： | ******农村局海原县2025年“乡村振兴健康保”采购项目 |
|---|---|---|---|
| 分包名称： | 海原县2025年“乡村振兴健康保”采购项目 | 分包类型： | 服务类 |
| 采购方式： | 公开招标 | 预算金额 | ******.00 |
| 报价方式： | 总价采购项目 | 是否属于技术复杂， 专业性强的采购项目： |
否 |
| 是否为执行国家统一定价标 和固定价格采购项目： |
否 | 是否适宜由中小企业提供： | 否 |
| 不适宜由中小企业提供的情形： | （三）面向中小企业预留采购份额无法确保充分供应、充分竞争，或者存在可能影响政府采购目标实现的情形。 | 不适宜面向中小企业证明材料 (专家论证或集体决策或政策依据)： |
任何供应商、单位或者个人对以上公示的项目采购需求有异议的，可以在招标公告发布之前在线发起异议，并填写异议内容及事实依据，该异议仅作为社会主体对采购需求内容的监督，采购人查询异议内容后，可根据实际情况自行决定是否采纳异议内容。供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应按照《政府采购质疑和投诉办法》规定执行。
二、供应商资格条件
1.1 提供在中华人民共和国境内注册的法人或其他组织的营业执照 （或事业单位法人证书，或社会团体法人登记证书），如投标供应商为自然人的需提供自然人身份证明；
1.2 法人授权委托书、法人及被授权人身份证复印件（法定代表人直接投标可不提供，但须提供法定代表人身份证复印件）；
1.3 提供具有良好商业信誉和健全的财务会计制度的承诺函；
1.4 提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料；
1.5 具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录的承诺函；
1.6 提供参加采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明；（提供《资格承诺函》）。
| 序号 | 合格投标人的其他资格要求 |
|---|---|
| 1 | 供应商具有《经营保险业务许可证》或《保险公司法人许可证》； |
| 2 | ******银行、保险、石油石化、电力、电信等行业特殊情况的，允许分支机构在总公司授权基础上参加政府采购活动，授权方式应当以项目授权为主。 注：投标人在中国政府采购网被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，和在“信用中国”网站被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，以及存在《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条规定的“重大违法记录”，将被认定为无效响应。（以开标会议当日采购人委托的代理机构现场查询结果为准；如无法查询的行政事业单位或自然人等，需提供书面无不良信用记录承诺函）; |
三、商务要求
四、技术要求
| 标的清单(服务类) | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 序号 | 品目名称及编码 | 标的名称 | 服务内容 | 数量 | 单价 | 服务标准及详细要求 | 服务期限 | 备注 |
| 1 | C******-其他保险服务 | 海原县2025年“乡村振兴健康保”采购项目 | 详见采购需求 | 1 | ******.00 | 标的1-其他保险服务：详见《采购需求附件》 | 一年 | |
采购需求附件：
| 采购需求附件 | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
五、合同管理安排
合同类型：
服务类
（验收方案附件）：
六、评审方法及评审细则
评标方法：
评审细则类别： 服务类细则类别
| 服务类细则类别 | |||
|---|---|---|---|
| 序号 | 评审项目 | 权重分 | 评分标准 |
| 1 | 服务团队 | 10.00 | （1）投标单位有专业的服务团队，组织结构、人员构成完善，团队职责明确，分工科学合理，专业针对性强的得5分；团队职责较明确，分工较科学合理，专业针对性较强的得3分；团队职责不明确，分工不科学，专业针对性不强的得1分；未提供不得分。（满分5分） （2）人员配备：为保证项目圆满完成、及时服务，投标人配备服务人员15人（含）以上的得5分，10人（含）以上的得3分，10人以下的得1分，没有配备的不得分。（满分5分） 注：投标文件中提供人员配备明细表。 |
| 2 | 类似业绩 | 5.00 | 投标人提供近三年类似业绩（自2022年6月至今）每提供一项得2.5分，满分5分。 注：投标文件中附合同或中标通知书复印件加盖公章，否则不得分。 |
| 3 | 服务方案 | 20.00 | 主要包括但不限于根据本项目保险特点提出服务宗旨、经营理念、总体设想、服务定位、服务目标、服务管理模式等方面。 1.服务方案内容完善具体、实施思路清晰、完全满足项目要求的得20分； 2.服务方案内容完善具体、具有一定可行性，能够满足招标人要求的得15分； 3.服务方案内容较为详细，基本满足招标人要求的得10分； 4.服务方案内容不完整，简单粗略的得5分; 5.不提供不得分 |
| 4 | 承保方案 | 15.00 | 包括但不限于保费标准、投保时效等方面： 1.保费标准清晰明确、合理可行、投保时效符合实际项目需求，整体内容完善，完全满足项目要求的得15分； 2.保费标准清晰明确、投保时效符合实际项目需求，整体内容较为详细，能够满足项目要求的得10分； 3.保费标准符合要求、投保时效较为可行，基本满足项目要求的得5分； 4.保费标准模糊、投保时效不能完全满足项目要求的得2分; 5.不提供不得分。 |
| 5 | 理赔方案 | 15.00 | 包括但不限于理赔流程、理赔标准、理赔响应时间、处理速度、服务质量保障措施、服务档案及跟踪管理等保障措施： 1.理赔程序清晰简便、理赔标准高，流程标准清晰明确、响应时间及时、场勘查时效短，保障措施详细合理，完全满足项目要求的得15分； 2.理赔程序清晰简便、理赔标准较高，流程标准简单、响应时间及现场勘查时效较为及时，保障措施合理，能够满足项目要求的得10分； 3.理赔程序、理赔标准、流程标准、响应时间及现场勘查部分基本满足项目要求的得6分； 4.理赔程序复杂、理赔标准低、流程标准模糊、响应时间及现场勘查相对符合要求的得3分; 5.不提供不得分。 |
| 6 | 理赔时效 | 10.00 | 收到齐全理赔资料后10个工作日内完成金额核定，金额核定完成后10个工作日内完成赔款支付的得6分；理赔时效每少1个工作日一天加1分，加至标准分为止。 |
| 7 | 增值服务 | 10.00 | 1.能够提供网上、手机APP等理赔进度查询系统的，得2分； 2.能够提供保险服务手册等的得2分； 3.能够提供异地理赔服务的得2分； 4.能够提供其他实质性增值服务，每提供一项得2分，得够4分为止。 |
| 8 | 服务承诺 | 10.00 | 1.服务承诺内容描述全面具体，服务体系完善，问题解决方案全面具体、针对性强，服务响应、现场服务到位时间及时，人员安排合理，完全满足采购需求的得10分； 2.服务承诺内容描述全面具体，服务体系完善，服务响应、现场服务到位时间及时，人员安排合理，但问题解决方案不够全面，针对性一般得7分； 3.服务承诺内容描述内容不完整，有服务体系，服务响应、现场服务到位时间及时，但问题解决方案不够全面，无针对性，人员安排有漏洞得5分； 4.服务承诺内容过于简单，无针对性，服务响应、现场服务到位时间不及时得3分； 5.服务承诺不合理，没有定与采购需求相关的措施，无服务响应、现场服务到位时间或不提供的不得分。 |
| 9 | 应急事件保障 | 5.00 | 1.具有完善的应急事件服务体系，详细的应急服务方案，能够提供实时响应应急事件服务的保险承保服务人员、理赔人员充足，国家政策实时更新的对接，有详细得当的应急事件协调能力服务保障措施的得5分； 2.应急事件服务方案较详细，能够提供实时响应应急事件服务的承保服务人员、理赔人员，较充足，应急事件服务保障措施比较详细得当较为可行的得3分； 3.应急事件服务方案体系基本健全，应急事件服务方案基本详细、有可操作性，实时响应应急事件服务的承保服务人员、理赔人员基本充足、应急事件服务措施基本得当可行的得2分； 4.应急事件服务方案体系不健全，应急事件服务方案不详细、可操作性不强，实时响应应急事件服务的承保服务人员、理赔人员不充足、应急事件服务措施不得当，缺乏可行性的得1分； 5.未提供应急事件服务方案及承诺的不得分。 |
| 10 | 投标报价 | 0.00 | 采用固定价格采购的项目，其价格不列为评审因素。 |
| 合计： | 100.00 | ||
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